Reklamaatio – AutoBike

Reklamaatio

Joskus voi käydä niin että kaikki ei mennytkään ihan ”putkeen” ja se jos jokin pistää ihan ymmärrettävästi sapettamaan niin asiakasta kuin myös meitä. Asiakkaana olet meille tärkeä ja haluamme pitää sinut asiakkaana jatkossakin, joten hoidamme mielellämme hommat kuntoon.


Takuun alaiset ajoneuvot

Uusissa ajoneuvoissa on turvanasi aina takuu. Uusien ajoneuvojen takuuprosessi menee yksinkertaisesti niin, että maahantuojan takuuehtojen täyttyessä, korvaa maahantuoja paikalliselle valtuutetulle huoltoliikkeelle työn ja mahdollisen varaosan. Helpoin ja nopein tapa on varata tällöin korjausaika valtuutettuun huoltopisteeseen, eikä erillistä reklamaatiota tarvita. Soita meille ja katsomme sinulle lähimmän takuuhuollon yhteystiedot.

Käytetyt ajoneuvot

Käytetyillä ajoneuvoilla ei ole erillistä takuuta, mutta käytetyilläkin ajoneuvoilla on kilpailu- ja kuluttajaviraston viittaaman elinkaarimallin mukaisesti perustuva virhevastuu ja sen vastuunjako myyjän/asiakkaan välillä, joka edelleen määritellään käytetyn ajoneuvon ajettujen kilometrien ja vuosimallin mukaan. Virhevastuun piirissä eivät ole kuluvat osat kuten renkaat, jarrupalat, akku tms.

Kuljetusvaurio

Kuljetusvaurion sattuessa sinun tulee heti ajoneuvon vastaanottaessasi osoittaa reklamaatio ajoneuvon toimittaneelle kuljetusyhtiölle. Kaikki kuljetukset ovat vakuutettuja ja kuljetusyhtiön vakuutuksesta korvataan mahdollinen vaurio.


Toimi näin:

  • Täytä oheinen reklamaatiolomake mahdollisimman huolellisesti.
  • Vastaamme reklamaatioihin mahdollisimman pian.
  • Väärinymmärrysten ehkäisemiseksi, käsittelemme ainoastaan kirjallisia reklamaatioita.
  • Odota yhteydenottoamme.

Voit lähettää meille reklamaation alla olevalla lomakkeella. Pakolliset kentät on merkitty lomakkeeseen.

Nimi(Pakollinen)
PP dot KK dot VVVV
Kerro mahdollisimman tarkasti, mitä tapahtui, miten havaitsit virheen ja miten toimit sen havaittuasi.
Pudota tiedostot tähän tai
Sallitut tiedostotyypit: jpg, jpeg, png, pdf, doc, docx, Max. tiedoston koko: 5 MB, Max. tiedostot: 3.
    Kenttä on validointitarkoituksiin ja tulee jättää koskemattomaksi.
    Scroll to Top